前台/导医

岗位职责：
1、负责来访客户接待，来电接听及记录工作。
2、客户预约、咨询、登记工作，外籍客户的保险登记等相关工作。
3、每日报表及客户数据更新和录入。
4、配合临床部门做好客户服务工作。
5、初步处理客户投诉，并反馈至客服部门。
6、完成上级布置的其他工作。
任职资格：
1、一年相关工作经验。
2、大学英语四级以上，能流利沟通。
3、形象气质佳，具备良好的沟通能力。
4、责任心强，有高端服务意识。
5、反映迅速，有较好的应变能力。