技术支持/Technical Support/上海

职位描述：
1、通过邮件、电话和社会化媒体平台等多种方式，为终端用户提供专业的抗体相关应用（WB、IP、IHC等）技术解决方案和建议，帮助用户更好地使用CST产品；
2、准确记录售后投诉的客户信息，对终端用户进行必要的调查回访，并进行客户的深入分析和资料积累，便于提供更加优质的技术服务；
3、通过技术讲座、社会化媒体平台等方式，对终端用户进行多种技术培训和教育；
4、与销售团队密切配合，保证区域内产品的正常使用，同时对出现使用问题的重要客户进行协助查找、实地拜访和解决使用问题；
5、与销售团队密切配合，对分销商技术支持进行定期培训，帮助分销商更好地为终端用户进行服务和技术指导；
6、参与市场部的部分工作，如参与一些国内大型行业展会、路演、市场资料制作等工作；
7、完成领导交办的其他临时工作。

工作地点：CST上海办公室

职位要求：
1、博士或博士后学历，细胞生物学或神经科学相关领域研究经历，优先考虑神经科学研究背景；
2、有从事细胞信号转导研究的研究背景，有丰富的信号通路研究技术（WB、IP、IHC、IF等）相关知识；
3、有两年及以上的相关工作经验
4、良好的表达和沟通能力；
5、良好的英文读写沟通能力；
6、具有自我激励和独立工作能力。