网络咨询

一、岗位职责：
1、通过电话、商务通、QQ、微信等方式为患者提供咨询，帮患者预约门诊挂号、检查、住院等；
2、做好来电及网络咨询登记工作，
3、建立患者档案，保持与患者的密切联系与沟通，及时协助解决患者在医疗过程中出现的问题；
4、及时掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，做到准确无误。

二、任职要求：
1、中专学历及以上，医疗、护理等相关专业优先考虑；
2、优秀毕业生亦可，相关工作经验者优先录取；
3、有亲和力，思路清晰，反应敏捷；
4、有良好的服务意识和沟通技巧；
5、熟练操作office等办公软件。