客服专员

岗位职责：
1、执行会员管理服务标准制定客户个性化健康管理方案，并进行监督实施及总结，确保按服务计划有序进行，且保持干预的效果，对管理客户进行定期案例总结分享，并做好会员到期分析评估；
2、 根据制定的干预方案持续跟进客户的运动健康状况，指导客户执行计划的开展、定期评估方案执行的效果及做出调整，会员一览表月更新；
3、 阶段性配合专家为会员制定推送个性化运动处方及运动指导；
4、 整理会员健康档案，将健康档案信息电子化，并将会员方案执行情况及阶段指导内容当天更新于客户管理系统；

岗位要求：
1、掌握常见慢性病医学知识、膳食营养理论知识及运动学相关知识；
2、掌握体检过程及各检查项目意义及注意事项；
3、掌握血糖仪、血压计、健康管理评估系统的操作；
4、1年以上健康管理行业或医疗行业相关工作经验，接受过营养学、健康管理等相关知识培训。