1、负责协调制定护理科室制度、规范及流程、工作计划;定期督促检查,及时有效对问题进行整改,确保科室工作符合政府各监督部门的要求和检查。
2、协助门诊部经理负责部门相应的行政管理;负责护理岗位排班和工作安排;负责科室人员业务培训及操练,人员培养和技术考核。监督和评估护士的日常操作,确保专业工作的准确性和服务质量。
3、参与院感与质控工作制度规范的简历,实施和监督评估。
4、负责医用材料及资源的使用调配管理,确保医疗护理工作的有效运行。
5、负责部门服务环境和谐,符合公司的服务宗旨,满足客户需求;对于客户意见、投诉及医疗事故及时与门诊部经理及医务组沟通并进行协助处理。
6、参与门诊部筹备和发展阶段的布局流程、系统设计,协调设备采购安装与验收。