客服

1、 严格遵守门诊的规章制度及工作规范；
2、 负责门诊每日电话的接听，预约咨询及留言回电；
3、 到院客人的接待以及指引；
4、 门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约；
5、 与临床保持有效沟通；
5、时刻保持大堂区域的干净整洁，整理书报架；
6、 留意大堂等待的客人，维持好秩序；
7、 保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等；
8、 做好各项表单工作的统计和上报；
10、各类信件包裹的收发；
11、完成上级交待的任务；
12、负责每天医院病人收银工作；做好病人的商保流程。
13、负责门诊病历的管理及收纳排放。

任职资格：
1、两年以上相关工作经验，医疗服务性行业，熟知医疗商保操作和财务经验者优先；
2、熟悉计算机等办公设备的应用知识；
3、具有良好的人际沟通能力、较强的应变能力、执行和协调能力；
4、形象气质佳，有亲和力，热情开朗；
5、综合素质好，自我要求严格，无不良行为史；
6、服从上级领导，有力度的执行力，以病人为中心的卓越服务理念；
7、会简单的英语口语；