客服经理（非技术岗）

岗位职责
1、负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2、负责客户关系管理及维护服务；
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
5、针对目标客户进行电话营销；

岗位要求
1. 大专以上学历，应届毕业生亦可；
2. 有耐心，能吃苦，肯学习，普通话标准、口齿清楚、反应灵敏
3. 熟练使用计算机和互联网
4. 有团队感和服务意识者优先
5. 有销售经验者优先
6. 声音甜美；