客服专员

岗位职责：
1.负责现场、在线客户咨询应答，为其提供最佳服务方案；16小时接听客服电话。
2.做好导诊服务，协助医务人员完成各个环节之间的衔接工作；
3.负责VIP预约与接待，客户电话回访工作；
4.做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；
5.及时完成领导交办的各项任务；

任职要求：
1、工商管理、市场营销、公共关系、或医疗、护理等相关专业学历；
2、有相关医疗行业工作经验者优先；
3、工作耐心细致，服务意识强，具有良好的协作精神；
4、形象气质佳，口齿清晰，普通话标准，良好的表达沟通和协调应变能力。
5、要求工作积极主动，敬业、责任心强、服务态度好。
6、应聘简历请发送至：********