医学客服专员

岗位职责：
1、电话接听咨询来电，解答相关问题；
2、按照公司档案管理规定收集、整理申请单、报告单等电子及纸质技术档案资料，并进行数据统计；
3、负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题；
4、接待专家。

任职资格：
1、大专以上学历，具备医疗专业知识、医疗学习背景优先；
2、优秀的电话沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利；
3、较强的的学习能力，快速良好的协调能力；
4、熟练使用Office等办公软件；
5、良好的沟通能力和团队合作精神，与同事互助友爱。