岗位职责:
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
任职资格:
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、 医学、护理学、酒店服务类
相关专业
2、 有医药背景及医药工作经验者优先
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、 具有团队精神、适应能力强
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先
6、熟悉医院服务工作流程,接受过服务礼仪方面的培训者优先;
福利待遇:绩效奖金、包吃、包住、节假日福利、五险、全院员工旅游1次、优秀员工旅游1次、十年忠诚员工旅游1次、集团山庄团队建设、健康大礼包(员工健康调理、瑶族泡浴体验、家人健康保障)、培训
工作时间:每日7小时,上6休1