高端险理赔专员

岗位职责：
1. 负责来访客户的参观、咨询和引导就诊等客服工作，严格执行医院的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2. 做好来电咨询和就诊预约工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏、不延误；
3. 负责诊所客户保险理赔工作：包括资料审核、单据制作、发出、回款管理、催款及协调工作；
4. 指导诊所护士对保险的确认、福利查询、预授权的申请；
5. 高端医疗险客户看诊量、收入统计分析；
6. 协助财务核销账目，负责保险公司和财务部所有的沟通协调，定期对诊所人员进行保险直付培训；
7. 耐心对客户或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；
8. 完善及改进保险直付工作流程；
9. 控制保险直付理赔风险；
10. 负责处理保险客户的投诉，并将处理过程及结果及时汇报上级领导。

任职要求：
1. 保险、财务、医学相关专业全日制专科以上学历，有两年以上高端涉外医疗保险理赔经验；
2. 年龄40岁以下，有医疗相关工作经历优先；
3. 良好的书写能力及口语沟通能力；
4. 良好的业务素质及职业操守；
5. 能够承受一定工作压力，爱岗敬业，有团队协作精神。