主要职责:
• 接听客户电话,为客户做预约、变更等就诊服务,或提供保柏及诊所业务介绍等其他咨询服务
• 拨打客户电话,为客户提供相关服务(拨打客户从各种保柏平台留下的电话及问题,如保柏官网,手机APP等)
• 负责电话回访,服务反馈收集,并做好记录
任职要求:
• 中专以上学历
• 2年以上电话客服经验
• 工作时间灵活 (可以选择白班或者夜班)
• 会打字
• 优秀的语言表达能力和较强的应变、协调能力
• 良好的服务意识、较强责任心和耐心
• 工作积极主动,注重细节、做事有条理
• 医疗或酒店背景优先