医院运营总监/科室运营经理

1、完成竞争对手调研，包括科室、医生、销售、产品、促销、团队变化，及时制定应对策略，编制话术、全院培训考核、监督实施，抢占市场；
2、总结上月经营状况，分析上月科室经营数据，产品业绩现状；客户来院渠道、区域；咨询、医生业绩现状；监控营销、电网咨询、现场咨询数据，监控销售漏斗端异常数据，分析变化，找出短板，提出改进措施；
3、完成科室业绩目标，编制科室整体经营计划，制订执行方案，并推进项目运行；
4、每月定期销售活动的促销政策、目标、奖惩下达，追踪，考核；所有活动当日管理层必须在，当日完毕后总结；
5、负责科室专家、产品、价格策略；新产品、新项目开发、引进、革新相关事宜，咨询工具提供、顾客咨询开发体验度、满意度管理；
6、负责科室专家专项定位，新专家的引进与培训，技术特色提炼与推广指导。根据产品角色制定科室的产品价格方案和打包方案；
7、每月5日前辅助科主任、护士长进行科室绩效管理，组织科室进行医生、医助、护士进行绩效评分，工作改进；
8、审核护士长提供的科室排班，保证科室正常运营；
9、统筹医疗口与销售、营销，通过医生、厂家、外聘人员、运营各方面专业技术、产品知识、销售技巧、打包产品等培训和考核，强化销售人员、推广人员专业度和开发、成交能力；
10、制订和优化科室客户服务流程、执行标准、服务规范，及产品服务流程并督导执行；
11、协助营销人员活动策划、执行、广告、网页专题的审核。