职位描述:
1、负责来院顾客的接待、分诊安排,办理顾客档案;
2、负责组织治疗顾客的回访工作,并对不满意事件进行汇报,跟进处理;
3、负责客服部员工管理和日常培训;
4、负责与咨询师、护士站的沟通,保证顾客治疗流程顺畅。
任职要求:
1、大专以上,三年以上现场顾客服务管理工作经验,有店长、大堂经理工作经验尤佳;
2、具有较强的组织、协调、沟通与能力;
3、了解客服工作的基本规律,熟悉掌握和应用电脑;
4、具有提高企业服务水准的强烈的进取心和责任心。
工作地点:东美奥拉克医疗美容整形连锁机构成都及周边地市分店,如德阳、绵阳、都江堰、攀枝花等