运营客服

职位描述：
1、通过电话，微信，等渠道受理与解答用户的咨询、投诉与反馈意见。
2、对用户反馈的问题进行收集和分析。
3、努力提高用户满意度，建立与用户间的强关系，维持和老客户的沟通交流。
4、协助进行产品运营。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、思路清晰、反应敏捷、优秀的沟通表达能力及团队合作精神；
3、服务意识强，有危机处理能力，能承受一定的工作压力；
4、有医药生物行业背景者优先。