客服专员

岗位要求：
1、大专以上学历，医学检验或医学相关专业毕业。
2、普通话发音标准、吐字清晰，具有较强的语言表达能力，性格柔和。
3、熟练使用办公软件。
4、有较强的客户服务意识，责任心强。
5、具有较强的沟通协调能力。
岗位职责：
1、接听客户及（医院）电话，查询检验结果，解答客户咨询。
2、处理客户投诉。
3、定期拜访客户，完成满意度调查。