运营客服专员（丁香医生）

职位描述：
1、通过电话，微信，********、投诉与反馈意见；
2、对用户反馈的问题进行收集和分析，了解投诉者对事件处理的满意度；
3、努力提高用户满意度，建立与用户间的强关系，维持和老客户的沟通交流；
4、协助进行产品运营。

任职条件：
1、大专及以上学历；
2、思路清晰、反应敏捷、优秀的沟通表达能力及团队合作精神；具有危机处理能力，能承受一定的工作压力；
3、有客服工作经验者优先。