医院客服

客服岗位职责：
1、听从客服主管的安排，负责为顾客提供专业的咨询服务；对未能来院的顾客进行回访。
2、负责登记电话中顾客的详细信息，为咨询接待做充分准备与沟通。
3、负责配合医院各种促销活动的咨询，确保各类活动项目顺利完成。
4、协助主管研究电话咨询技巧，提高咨询预约率和来院率。
5、针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案。
客服任职资格：
1、医学相关专业优先；
2、声音甜美，有较强的语言沟通表达能力；
3、有电话销售行业或医疗行业从业经验者优先。