客服

岗位职责：
1、完成门诊日常客户服务管理工作，加强客户优质体验，配合好医护人员完成客户诊疗工作。
2、完成客户就诊预约、接待、沟通、回访等工作，完成客户管理与跟进维护工作。
3、负责门诊办公物资采购申请、出入库管理、盘点等工作。
4、负责门诊日常现金日记账、费用报销等财务工作，熟练完成门诊日常运营报表、信息系统操作等工作。
6、负责患者满意度调查工作，及时反馈患者需要，协助主管积极妥善处理患者投诉、抱怨等事宜，确保患者满意。
7、协助客服主管做好其它客服工作。

任职要求：
1、全日制大专以上学历，酒店管理、服务相关专业毕业优先；
2、良好的沟通协调能力，有酒店客服、客户关系管理经验者优先；
3、能够熟练使用办公软件，如Word, Excel和PPT。
4、注重团队合作，工作态度端正，执行力强，有亲和力，形象气质佳。