客户咨询顾问

职位描述：
岗位职责：
1、接听客服热线，解答客户关于基因检测产品的相关售前及售后咨询；
2、能够为客户解释遗传咨询师出具的检测报告；
3、及时处理并反馈客户投诉的问题；
4、网上商城的咨询及订单处理；
5、定期对客户进行回访跟踪，提高客户满意度；
6、思路清晰、反应敏捷、性格外向，优秀的沟通表达能力及团队合作精神；
7、具备良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大工作压力。

任职条件：
文化水平：本科学历，护理、生物技术等相关专业。

工作地点
临检中心：北京市海淀区中关村北大街123号科方孵化器2层（近圆明园地铁C口）
总部及研发中心：北京市海淀区四季青镇杏石口路中部65号益园文化创意产业基地园区（东距西四环四季青桥3公里，西临西五环杏石口桥1公里）