客户群经理

岗位职责：
1、 根据事业部发展战略，结合所负责区域及客户群的业务现状，提出销售目标意见建议，参与制定所负责客户群的销售目标与预算；
2、 根据销售目标编制销售计划与预测，有效分解目标并分配客户资源，带领客户经理完成销售额目标及回款指标，合理控制销售费用；能够识别客户中联系人之间的复杂关系，满足客户个人和公司的合理需求，有效协作上下游干系人；
3、 所负责团队客户经理的招聘选拔、指导培养、绩效评价与面谈，激励并保留团队成员；
4、 拜访客户，挖掘潜在业务需求，根据丁香园现有平台资源及产品提供合适的解决方案，说服并推动客户进行购买决策；
5、 及时妥善的解决客户异议与投诉，做好售后服务，维护良好的客户关系，开发客户内部组织架构；
6、 严格执行销售政策，规范报价及合同签订的操作；
7、 面向营销顾问及项目经理提出业务改善建议，协助市场部门做好会议活动的支持；
8、 客户总监安排的其他工作。

任职资格：
1、本科及以上学历，医药、市场营销类相关专业优先；
2、4A广告或策划公司；快消或大健康领域互联网经验优先；
3、3年以上工作经验，其中2年以上销售经验，1年以上销售管理经验；
4、熟悉健康保健市场，了解医生、患者群体和制药企业的需求，广告类公司优先；
5、对网络营销感兴趣，熟悉多种互联网产品；
6、具备复杂销售的经验优先；
7、具备较强的分析计划能力；
8、有一定的影响力和团队管理能力，能妥善处理各种人际关系。