健康客服

职位职责：
1.负责外部客户接待及体检安排，提供体检套餐介绍、体检报告分析；
2.与客户建立并保持良好关系，做好阳性追踪并定期跟进复查；
3.协助制定客服团队工作计划并组织落实；
4.负责客诉处理及异常处理，输出月度满意度调查分析，促进团队改善。
任职要求：
1.大专及以上学历，医学相关专业；
2.具备扎实的专业知识，熟练掌握计算机操作；
3.亲和力好，有较强的服务意识、社交能力及客诉处理能力