客服

职位描述
1、在体检中心主任直接领导下开展工作；
2、负责检前预约、咨询，值守服务热线，接待来访；
3、负责体检报告的收发和检后咨询；
4、接受并妥善处理现场及检后客户的各类投诉；
5、负责重大疾病和阳性指征的登记和通报，做好客户的复检和治疗绿色通道的维护工作；
6、协同总检室做好检后个人和团队体检报告讲解咨询；
7、做好VIP客户分级管理，重要客户健康状况分析，跟踪拜访。

任职要求：
1、 本科以上学历；
2、 大型专业体检中心相关岗位2年以上工作经验者优先；
3、 有丰富的健康保健和健康管理工作经验；
4、 有良好的沟通能力，工作耐心、细致，服务意识强，形象气质佳。