注:该岗位工作地点为华山医院
岗位职责:
1、负责咨询电话的接听,及时、准确地解答患者提出的各种疑问;
2、负责前来咨询患者的咨询,为患者提供咨询服务,引导患者就医;
3、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题;
4、主动与相关部门人员沟通,追踪患者到诊、咨询、治疗情况;
5、负责患者相关资料的收集,整理,包括回访安排,拍照等具体工作。
任职资格:
1、临床医学、护理等医学相关专业毕业;
2、耐心细致,善于沟通,思维敏捷,具有团队精神;
3、具有良好的专业知识,能够为患者提供皮肤相关医疗信息;
4、熟练使用计算机,操作熟练;
5、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验、市场推广经验的人员优先考虑。