客服

1、通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。
2、熟练掌握中兴医养平台的操作使用，了解平台客户信息资料。
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
5、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
6、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
7、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
8、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
9、完成上级领导交代的事项，配合同事共同完成工作；
10、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
有护理知识优先