一、客服岗位职责:
1、及时、准确接听、转接电话/网络来访,做好记录、回复及转达;
2、主动热情接待来访客人,准确完整录入信息并及时通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护;
4、负责运营数据、信息的整理上报;
5、收发邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
6、完成上级主管交办的其它工作.
二、任职资格:
1、护理、旅游、酒店及服务礼仪专业中专以上学历,身高160cm以上,热爱服务行业;
2、1年以上工作经验,有民营医院接待、导诊或三星级以上酒店前台工作经验者优先;(相关专业应届毕业生,条件优秀者可择优考虑).