客服经理

1、搭建并完善医院客服管理制度和服务流程；
2、从事客服人员的管理、安排及日常工作；
3、及时处理客户投诉及各项服务需求，保障服务质量；
4、协调各部门做好从售前服务到售后服务延伸的全过程，努力提高医院的整体服务质量。
5、客户的营销关系管理，对客户服务满意度进行分析；
6、督察医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。