岗位职责:
1、负责对来诊看病患者的初步分诊引导工作,负责来院的各类顾客的导诊咨询、接待、服务有困难的特殊病人。
2、负责对所服务范围的病人引导、方位取向的指引、以及年幼、老人、残障、病痛者的协助,支持全程服务。
3、负责工作范围的公共区域的诊疗秩序、环境管理、设施、设备的维护和管理。
4、对工作范围内的突发情况的处理、解决。
5、为患者提供咨询服务及便民服务。
任职要求:
1、大专及以上学历、有医疗工作经验者优先。
2、形象气质佳、声音甜美、普通话标准。
3、具备较强的客户服务意识。
4、头脑灵活、表达沟通能力强。