客户专员

一、岗位职责
1.负责诊室空间环境的布置、维护及就诊现场秩序管理；
2.负责客户就诊的全过程的服务管理；
3.负责电话及新媒体咨询，为患者提供门诊咨询服务；
4.为患者提供便民服务，热情接待患者，耐心解答患者疑问；
5.负责客户管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、生日管理等；
职位要求:
1、25-35周岁；
2、身高160以上，形象气质佳，反应灵敏、普通话标准流利，能说上海话优先；
3、中专以上学历，有民营医院或外资工作经验优先；
4、具有较强的语言表达能力及亲和力，能够与顾客深入沟通。