导医（接收应届生）

一、 岗位职责
1、 负责接转总台电话、解答咨询者一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
6、医院对合作流程操作有反馈或者建议时，及时与医院沟通，反馈

二、岗位要求
1、中专及以上学历。旅游、幼师、文秘、工商管理、会展艺术、航空服务、会计电算化、商务英语等专业应届生均可；护理、医疗相关专业者优先；有医疗前台接待或者客服经验者优先。
2、20-30岁，身高160cm以上；形象气质佳，声音甜美、普通话标准、热情主动、反应灵敏、思维敏捷，具有良好的沟通及应变能力主动服务意识强，有团队合作精神、适应能力强，电脑操作熟练。