中医客服专员

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验，持有初级中药师或中医师职称者优先；
3、声音甜美，思维条理性好，具有良好的语言表达与沟通能力以及敏锐的市场分析和判断能力，服务意识强，了解顾客心理，具备较好的咨询技巧；
4、踏实，认真，有较强的抗压能力；
5、优秀应届生可考虑。
岗位职责：
1、以网络、电话等形式处理公司客户的咨询问答，分析其需求，给予专业的解说与建议；
2、对本行业的信息进行搜集与整理，同时做好回访、预约等工作，并归档登记；
3、能妥善完成上级安排的相关工作；
4、工作细致、责任心强，具有一定的抗压能力和自我调节能力。