岗位职责:
1.对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
2.通过服务热钱、在线客服、微信及咨询邮箱等方式接受客户咨询,解决客户问题、处理用户投诉、传递和跟踪服务,在线客户QQ群的维护和管理;
3.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,定期对公司的客户进行电话回访与互动;
4.员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
5.负责日常办公用品和办公室设备管理,以及日常行政事务的处理;
6.配合公司及部门举办工作活动的组织管理及后勤服务工作;
7.完成领导安排的其他事项。
任职要求:
1.良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件;
2.良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力;
3.较强的抗压能力。
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1、超过同行业的薪酬水平,并根据各人能力、岗位、学历、执业资格、职称、工作年限等不同做相应调整增长;
2、重视人才培养,提供广阔的发展空间,特别为旗下医师和优秀视光师拟定五年职业发展规划;
3、为优秀视光师提供五年期专业提升培训计划;
4、5险1金待遇;
5、提供员工宿舍、优良的工作环境、便利的交通;
6、双休、带薪年假、定期体检、节日福利等。