客服专员（丁香社区）

1、负责处理丁香园各业务线的用户反馈与投诉，能够有条不紊的跟进和落实问题解决；
2、在工作中，能不断完善服务规范、流程及制度；
3、能做到跨产品线的有效沟通；
4、协助参与运营策划和执行，优化产品及用户体验。

优先条件：
1、大专及以上学历，医学相关专业优先考虑；
2、熟练使用日常办公软件；
3、具备良好的沟通能力；
4、具有良好的服务意识，能够承受一定的压力；
5、意志坚定，思维敏捷，态度温和，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作。