健康管理顾问（广州）

岗位职责：
1、 负责协助医生发报告单，回答客户的咨询、解读体检报告单；
2、 负责医学产品介绍、解答客户及采样服务方咨询等服务；
3、 售中追踪：发货的数量统计、物流信息及数量整理，采样服务方反馈信息收集；
4、 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
5、 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
6、 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
7. 负责日常医学文库内容整理、定期收集与分析运营数据；
8、 有团队合作意识，协同完成部门其他运营工作。
任职资格：
1. 具有医学相关专业，临床医学、预防医学、护理学、中西医结合、中医、电子商务等专科及以上学历；
2. 热爱客服工作，有耐心，有吃苦耐劳精神，有良好的工作责任心；
3. 具有良好的沟通、理解能力；熟悉并掌握办公软件的使用，有审核、查阅文献资料能力。