网电咨询

工作职责：
1、负责咨询工作的开展、指导和管理；
2、根据咨询部日常工作情况，配合网络部的网络推广工作；
3、负责网络部商务通、QQ、电话、广播等推广渠道的咨询工作，负责通过在线咨询（包括商务通、留言板、qq、msn等各种即时通讯工具），留下网站浏览者的有效信息，负责使用商务通、qq等即时通讯工具，在网站主动创造咨询量；
4、负责咨询部数据的统计和分析工作，负责在线咨询工具的相关数据统计（如商务通、qq等）；
5、及时总结咨询情况，提高对话次数，提高对话转化率；
6、通过网络在线咨询，为医院挣取网络客户保证，咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；
7、应用相关专业技巧解答咨询者的问题；
8、通过与对方的沟通让其更好的了解我院的概况与优势；
9、及时了解对方的需求并进行相关引导；
工作要求：
1、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作1年以上，或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑；
2、具有良好的协调、沟通能力，熟悉医疗培训、营销操作规范和团队管理；
3、善于分析、总结和跟踪售后服务环节，具有商务通及网络电话咨询经验；
4、打字要求在40字／分钟；善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神。