客服人员

1、按规定的程序与标准向客人提供优质的导诊服务。
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。
3、负责门诊的挂号、收费工作。
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
5、负责电话接待工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
6、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
8、完成领导交办的其他或临时工作