客服专员（医疗信息顾问 ）

【岗位职责】：
1、 接听用户的电话，解答用户提出的常见问题，并协助用户解决遇到的困难；
2、 处理用户日常的注册审核、订单沟通、订单预约等事项；
3、 拨打用户电话、发送相关通知信息、与用户保持良好的沟通和客户关系；
4、 联络医学专家，预约专家的咨询服务，协助专家整理用户个人资料和信息；
5、 完成上级领导交办的其他工作。

【任职要求】：
1、 20-35岁，专科及以上学历，专业不限，临床医学、护理专业,电商经验优先考虑；
2、 普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
3、 有爱心，善于沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、 熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件，听打录入速度在60字/分钟以上；
5、 做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。