岗位职责:
1、售前服务及市场开拓:根据客户工艺选择有竞争力的产品方案,并在实验室通过应用模拟;协助销售及市场人员进行市场开拓、拜访客户、展会宣传等;
2、客户现场服务:在客户现场进行生产试验、工艺优化或技术指导,根据客户工艺及公司产品特点提供最具竞争力的解决方案,力争为客户创造价值或节约成本;
3、售后服务:在技术层面与客户建立稳定联系,对客户提供不限于电话、Email等渠道的技术支持,帮助客户持续改进,反馈产品使用中出现的问题;及时处理客户投诉,提高客户满意度;
4、应用开发及调研:不断挖掘客户需求及关注点,开发工业酶产品的新应用或新工艺;定期调研酶制剂应用领域,寻找可能的需求点。
任职资格:
1、本科以上学历,生物工程、食品或化学相关专业;
2、 2年以上工作经验,有工业酶制剂应用或淀粉糖行业工作经验者优先;
3、 对淀粉糖生产设备有深入了解者优先。