客服专员

岗位职责：
1、400电话咨询：接听医护人员咨询电话，为医护人员解答医学论文写作、修改以及发表等问题；
2、400qq咨询：向医护人员介绍网站的产品和服务，正确引导医护人员投稿；
3、问题反馈：及时向相关部门反馈问题，为网站投稿平台的改进和更新提供可参考的意见或建议。
4、催评估费：通过邮件、短信、电话等方式提醒作者交稿件评估费用；
5、后期跟踪：负责论文评估费的跟踪服务，维持良好的客户关系。
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任职资格：
1、本科以上学历，普通话流利，有良好的团队协作精神和执行力；
2、具备良好的沟通表达能力，亲和力较强，有良好的客户服务意识；
3、熟悉使用office办公软件；
4、医学、药学、生物学相关专业优先。

八小时工作日（8:30-17:30），周末双休，法定节假日，年终十三薪。