客户专员

岗位要求：
1、 生物学相关专业本科学历，有生物技术服务类公司工作经验者优先；
2、 熟练掌握细胞、分子生物学常用研究方法；
3、 能主动反馈问题，独立开展工作，善于独立思考和解决问题；
4、 具有较强的沟通能力，善于与客户进行良好的沟通；
5、 具有较强的团队合作能力，与部门成员和上下游部门进行良好的交流；
6、 熟练使用计算机及广告制作等相关办公软件。
岗位职责：
1、负责商务合同管理：合同制作，打印，邮寄，归档；
2、负责收集开票请求，根据商务合同，设计发票明细，发出开票申请给财务部门；3、负责跟踪发票邮寄、接收情况；
4、负责定期催缴合同余款；
5、负责定期汇总合同签订、到款等情况，反馈部门主管；
6、负责记录客户咨询、投诉内容，定期进行客户满意度调查。