咨询主管

岗位职责：

1、负责责任咨询组的排班表，工作督导和协调事宜；
2、负责新员工工作的安排和督导工作；
3、配合咨询部总监将各项管理要求和计划及时传达组内成员并跟进执行情况；
4、负责收集和汇总小组成员的各类统计资料和报表，保证各项数据收集的及时和准确率，对小组各项工作的完成质量有监督责任；
5、参与咨询部的培训、招聘、考核工作；
6、与咨询部总监一起组织月度计划指标的制定，并督导小组成员按月度计划、目标要求开展咨询工作
7、负责收集责任医院相关营销信息并及时向咨询组成员通告；
8、配合咨询部总监开展咨询质量分析总结会议，及时发现问题、及时改进和解决，不断提升咨询质量；
9、动态监控咨询量的变化，及时向咨询部总监和企划部、营销人员反馈咨询量的变化情况，并动态和跟进咨询排班工作，出现繁忙或特殊情况及时保障咨询人员的到岗，杜绝缺岗、人手不够，无人回复等现象的发生；
10、指导组员达成咨询转化率；
11、负责月度咨询组相关数据的总结汇总和分析工作；
12、做好相关信息资料的保密工作，完成部门总监交代的临时性工作。

任职条件：

1、大专以上学历，医学相关专业；
2、2年以上医学或咨询工作经验，具有一定沟通技能和营销知识，能很好的协调组内工作，熟悉各类咨询软件和工具的使用。
3、数据分析：应具备数据发现、分析、处理问题的能力。
4、身体素质：身体健康、无重大疾病、能承担高强度的工作；
5、协调能力：能很好的安排和协调小组成员按要求完成各项工作；
6、认同企业发展，对企业诚实守信，严格保守公司商业秘密，如：每天/月咨询量，预约量、到院量、咨询就诊率、到院成本、薪资方案等；