医疗客服专员

岗位职责：
1.接听400电话，为来电客户提供相应的咨询、体检预约、体检报告解等服务；
2.为客户提供绿色通道服务，做好挂号、住院安排的协调工作；
3.与医疗机构和服务提供，商保持积极有效的联络和沟通，维护合作关系；
4.建立医疗资源和讲师的资源库并定期更新；
5.做好客户回访工作，协助处理客户投诉和归档；
6.协助市场做好客户推广；
7.完成公司交给的其他任务；

任职资格：
1. 大专以上学历，三年以上工作经验，有医护专业经验者优先；
2. 会计算机操作，普通话流利，和良好的服务意识；
3. 工作认真有耐心，沟通能力较强；