客服部经理/客服部主任

岗位要求：
有医院特别是民营医院客服管理经验，或四星级以上酒店服务管理经验；
沟通能力和表达能力强，危机处理和攻关能力强；
擅长处理各类服务性投诉，有处理医疗纠纷的能力和经历更佳。

岗位职责：
负责客户服务部的全面管理，细化和优化客户服务流程；
负责医院服务质量维护及各种投诉处理；
协调客户服务部与院内各部门间的关系；
负责部门员工的工作指导和日常培训。