岗位职责:
1、负责解答制动区域内代理商工程师和终端客户的疑问和抱怨;
2、负责发布现有产品的更新和升级,传授服务经验,提升代理商的工程师对产品的理解能力和维护能力;
3、负责协助指定区域海外销售的售前支持和其他相关工作;
4、反馈客户在使用过程中遇到的问题和建议,改进并提升客户满意度。
5、如出差到现场协助代理商装机或解决问题时,要收集好代理商和终端的详细信息,同时需要了解当地市场信息状况;6、公司和部门安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,医学、生物、自动化、电子、生命科学等相关专业,工作经验不限;
2、英语听说读写能力优秀,通过国家英语6级考试,或者通过4级但英语口语表达能力优秀;
3、在本专业内,专业基础良好,对电脑熟练操作,熟悉office软件;
5、责任心强,有团队精神、善于思考;
6、形象良好,能吃苦耐劳,接受海外出差。