健康咨询师

健康咨询部门主要职责简介：
通过公司健康终端的客户体征数据，运动数据及问卷调查的信息收集通过电话访问或者上门随访为客户提供健康咨询建议及制定/修正健康管理方案，并通过硬件终端、短信、电话督促客户的健康方案执行。在客户需要进一步医疗介入时，按照公司流程，协调安排公司医生或签约医院的咨询介入或者就诊安排。



工作职责：
1、遵守公司客户服务流程，负责对企业内训、讲座、研讨的组织管理与确保培训的质量；
2、负责做好会员的健康规划，电话咨询和专家答疑，做到回答准确并做好记录，并为其制定/修正个性化健康管理方案；
3、根据医疗服务行业市场变化和公司业务发展的需求，负责撰写公司健康产品说明文档；
4、对医学、健康管理、康复等专业话题收集资料，综合分析，提出基本论点及健康处方；
5、参与健康管理产品的研发，使公司产品服务不断优化与完善，提升客户满意度；
6、负责对内部提供医学专业知识和健康管理知识方面的支持及培训；
7、负责公司健康平台的客户在线咨询及跟踪。


任职资格：
1）医学、药学、营养学专业全日制专科以上学历，3从事过全科护理行业者优先；
2）医疗基础知识与临床工作经验丰富，热爱健康事业，对健康管理行业有深入了解和独到见解；
3）有客户服务相关经验；
4）反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
5）具有较强的沟通能力和团队合作精神，能承受压力，愿意迎接挑战

福利待遇：

年假福利：带薪年假，带薪病假
社保福利：五险一金
薪资构成：年终双薪
其他福利：员工旅游，定期体检，意外保险

工作地点：上海陆家嘴招商局大厦