呼叫中心服务专员（粤语）

客户服务部
职位名称：客户服务中心服务专员
工作地点：北京
汇报对象：呼叫中心客户服务部经理

岗位职责：
·负责公司800日常报修热线管理，通过热线服务，对外展示公司规范化的管理流程，树立公司良好形象；
·负责维修系统管理，包括系统日常维护、报修数据、工程师递交的维修后报告等数据录入事项。负责开具维修发票；
·负责维修部日常后勤支持工作；
·负责编制维修部的工作报告；
·负责日常文件的管理、分类归档。主要是工程师的维修报告按照区域、每家医院的文件整理；
·完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：
·外语要求：粤语听说读写流利 其他要求：英语·有医疗设备服务行业经验优先
·呼叫中心工作经验优先
·文件档案管理或热线服务方面3年以上工作背景
·具备专业素质，对待工作的态度
·对于本职工作的独立操作能力、与客户的沟通能力