客服专员

岗位描述：
1． 客户服务：负责接听国内国外客户电话，回答客户问题并转交给部门其它相关人员处理；
2． 负责协调处理部门配送问题：国内国外标本或试剂等配送问题的协调处理，包括与金域各分公司配送部的沟通协调，以及与国内外配送公司的沟通协调；
3． 负责部门文控，包括文件发放，档案管理等；
4． 负责处理部门其它事物；

要求：
1． 一年以上实验室经验或一年以上检验相关客服经验；
2． 英语四级以上，口语流利，能用英文与客户进行电话沟通；
3． 临床医学或药学相关专业，医学检验专业最佳；
普通话标准,沟通协调能力佳