岗位职责:
1. 依据客户体检报告及主诉,为客户提供全面、专业的指标解读与健康指导;
2. 在与见诊专家充分沟通的前提下,合理拟定短、中、长期客户治疗计划,贯彻执行责任医师制,完成客户诊疗任务及额定营收业绩;
3. 负责客户疗效评估与改善,为客户全生命周期健康管理提供专业把控与疗效保障;
4. 针对重大异常指标,调整、优化客户治疗计划,针对疑难急病症,提请启动病例讨论、专家会诊、应急救治等配套流程;
5. 保障医疗安全,严防医疗事故,及时妥善配合处理医疗纠纷及客户投诉;
6. 严格执行标准化流程,提升客户服务满意度;
7. 全力配合本中心召开的本地区客户顾客/潜在目标客户健康主题沙龙会。
任职资格:
1. 35-50岁,本科以上,医学专业,5年以上二级医院工作经验,3年以上大健康领域健康管理、慢病调理经验;
2. 对医疗大健康行业发展及功能医学具备一定的认知,认同客户服务及营销理念;
3. 不墨守成规,具备自我迭代和升级能力,自驱力强;
4. 具备一定的应变、转化能力,能结合企业发展战略,为客户提供优质的医疗服务;
5. 标准化、细节导向,具备良好的亲和力、沟通表达能力;
6. 具备优秀的团队协作能力。