口腔科护士长(013380)

岗位职责:
1、负责护理团队管理，包括人员培训、工作指导、排班监督及绩效考核，制定员工职业发展规划
2、统筹解决科室护理服务中的流程优化、质量改进及突发事件处理
3、协同科室主任、医疗团队及质控部门建立质量管理体系，确保护理服务符合JCI标准
4、参与制定科室年度业务发展计划及中长期战略目标，并负责护理相关指标落地实施
5、优化护理工作流程，通过信息化手段提升临床工作效率（如电子病历系统应用）
6、主导护理质量监控，定期开展院内感染控制、医疗废物处理等合规性审查
7、建立客户投诉响应机制，协同客服部门实现24小时内投诉闭环处理
8、统筹协调医师出诊安排，确保护理人力科学配置
9、负责月度护理质量分析报告编制，运用PDCA等工具进行数据驱动的持续改进
10、完成上级/医院指派的临时性任务及应急预案演练等专项工作

任职要求:
1、护理学全日制本科及以上学历，持有有效护士执业资格证及护师以上职称
2、十年以上临床护理经验，其中五年以上口腔专科护士长管理经验
3、具备优秀的跨部门协调能力、危机处理能力及患者服务敏感度
4、熟练使用HIS系统及办公软件，持有护理管理师/专科护士认证者优先
5、粤语听说读写流利者优先
6、能适应弹性工作制及紧急情况加班