岗位职责:
1.热情接待初、复诊患者,确保服务质量;
2.负责管理和维护医院楼层环境,包括但不限于电灯、空调、物品摆放等;
3.负责收集和反馈患者信息与意见,保持高度的责任心;
4.处理楼层突发事件和患者投诉,确保患者满意度;
5.管理图书中心,包括书籍的借阅和归还工作。
任职要求:
1.具备良好的沟通、协调能力,对工作充满热情;
2.有责任心,耐心细致,能够承担一定的工作压力;
3.具有良好的服务意识,能够主动解决患者的需求和问题;
4.具有一定的团队合作精神,能及时配合团队工作;
5.能够有效管理时间,确保日常工作的顺畅进行。